Coordenador de Fraudes e Cadastro

A CAIXA Consórcio é a empresa que transforma o sonho da casa própria e do carro dos brasileiros em realidade! Somos especializados na comercialização de consórcios e estamos comprometidos em tornar esses sonhos acessíveis e possíveis.

Aqui, valorizamos o protagonismo, a criatividade, a colaboração e a excelência em cada entrega. Nosso foco é o desenvolvimento contínuo dos nossos talentos, respeitando a diversidade e promovendo um ambiente onde aprendizado e inovação estão sempre presentes.

Somos responsáveis pela gestão cadastral dos nossos clientes, atuando continuamente na identificação de melhorias e oportunidades para garantir uma base de dados precisa e aderente ao longo de toda a jornada do cliente. Além disso, conduzimos a implementação de controles e ações voltadas à prevenção e mitigação de fraudes, por meio do monitoramento de casos suspeitos e da busca constante por ferramentas que fortaleçam a segurança e a integridade das operações na CAIXA Consórcios.

• Coordenar os processos de cadastro e prevenção à fraude, assegurando a integridade, rastreabilidade e conformidade das informações dos clientes.
• Atuar com práticas de mercado voltadas à estruturação e aprimoramento dos controles antifraude, garantindo eficiência e aderência às diretrizes corporativas.
• Garantir tempestividade e assertividade na análise e encaminhamento de casos à mesa de fraude, mantendo a agilidade e o controle das atividades em interface com as áreas de Operações, Crédito, Jurídico, Riscos e Compliance.
• Supervisionar o controle e atualização da base cadastral de clientes, zelando pela qualidade e consistência das informações.
• Realizar o monitoramento de movimentos suspeitos e comportamentos fraudulentos, propondo e implementando medidas preventivas e corretivas.
• Contribuir para a estratégia de redução de fraudes da companhia, com atuação integrada entre as esferas estratégica e operacional.
• Promover a governança dos processos, assegurando o cumprimento de políticas internas, regulatórias e de compliance.
• Estimular a melhoria contínua dos processos de cadastro e controles antifraude, por meio da identificação de oportunidades e adoção de ferramentas de monitoramento e análise.

Formação:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Gestão de Riscos, Compliance, Ciência de Dados ou Inteligência de Negócios será considerado diferencial.

Requisitos:

• Experiência anterior/atual nesta função
• Expertise em análises de dados
• Conhecimento intermediário em linguagem de programação: SQL Server e Python
• Proficiência em PowerBI e Excel Intermediário/Avançado
• Conhecimento do sistema Newcon
• Experiência com projetos

Diferenciais:

• Inglês intermediário
• Conhecimento do setor de consórcio

Habilidades:

• Comunicação
• Relacionamento interpessoal
• Persuasão
• Orientado em dados
• Orientado para resultados
• Trabalho em equipe
• Pensamento crítico
• Visão estratégica

• Participação nos Lucros e Resultados
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Auxílio Creche/Babá
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Farmácia
• Complemento Auxílio-Doença
• Auxílio Internet
• Auxilio Home Office
• Auxílio Mobilidade
• Day off

Local de trabalho: Barueri -SP

Modalidade: Híbrido 3x por semana presenciais e 2x home office.

A CAIXA Consórcio é uma empresa especializada na comercialização de Consórcio e tem como premissa viabilizar a realização do sonho da casa e carro próprios dos brasileiros.

Na CAIXA Consórcio valorizamos o protagonismo, a criatividade, o trabalho em equipe, a excelência na entrega, com foco no desenvolvimento dos nossos talentos e respeitando a diversidade de cada colaborador.

Faça parte da nossa história de sucesso e vem SER CAIXA Consórcio! 🧡💙