Especialista de Processos

A CAIXA Consórcio é a empresa que transforma o sonho da casa própria e do carro dos brasileiros em realidade! Somos especializados na comercialização de consórcios e estamos comprometidos em tornar esses sonhos acessíveis e concretos para todos.

Aqui, valorizamos o protagonismo, a criatividade, a colaboração e a excelência em cada entrega. Nosso foco está no desenvolvimento contínuo dos nossos talentos, respeitando a diversidade e promovendo um ambiente onde aprendizado e inovação são sempre presentes.

Você será a pessoa-chave para mapear, redesenhar e otimizar os processos corporativos da Caixa Consórcio. Seu papel vai muito além de “desenhar fluxos”: você trabalhará lado a lado com diversos times para transformar rotinas críticas em experiências ágeis, seguras e orientadas ao cliente. Do levantamento “as-is” à automação em RPA, passando pela definição de KPIs e pela liderança de workshops Lean/Six Sigma, você terá autonomia – e responsabilidade – para gerar ganhos tangíveis em eficiência, qualidade e conformidade regulatória.

• Levantar e documentar processos ponta-a-ponta em BPMN (AS-IS).

• Conduzir entrevistas e workshops com áreas usuárias.

• Identificar gargalos, riscos operacionais, redundâncias e pontos de falha.

• Propor melhorias de eficiência, qualidade, tempo de ciclo e experiência do cliente.

• Aplicar metodologias Lean, Six Sigma, Kaizen e Value Stream Mapping.

• Priorizar quick wins × iniciativas estruturantes

• Elevar a maturidade dos processos mapeados

• Manter repositório central de processos, políticas e procedimentos (controle de versões, RACI, compliance).

• Estabelecer e monitorar KPIs.

Formação Acadêmica

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas.

• Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Melhoria Contínua ou Transformação Digital.

• Desejável Inglês Intermediário

Experiência Profissional

• Vivência prática (mínimo de 4 anos) em mapeamento, redesenho, gestão e melhoria de processos de preferência em empresas do setor financeiro (bancos, fintechs, consórcios, seguradoras).

• Experiência comprovada na condução de projetos de transformação de processos, automação ou implantação de metodologias BPM/Lean.

Ferramentas Técnicas

• Modelagem de processos: Bizagi, Signavio, Visio (obrigatório domínio de pelo menos uma).

• Desejável conhecimento de Gestão de projetos e/ou Automatização de processos

Certificações

• Certificação Green Belt Lean Six Sigma (obrigatório), Desejável certificação Black Belt, CBPP (Certified Business Process Professional) ou OCEB 2 (OMG Certified Expert in BPM).

Habilidades Técnicas

• Modelagem BPMN 2.0;

• Análise e redesenho de processos (as-is/to-be);

Conhecimentos Desejáveis

• Noções de governança de processos e compliance regulatório (BACEN, LGPD);

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Auxílio Creche/Babá
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Farmácia
• Complemento Auxílio-Doença
• Auxílio Internet
• Auxilio Home Office
• Auxílio Mobilidade
• Day off

A CAIXA Consórcio é uma empresa especializada na comercialização de Consórcio e tem como premissa viabilizar a realização do sonho da casa e carro próprios dos brasileiros.

Na CAIXA Consórcio valorizamos o protagonismo, a criatividade, o trabalho em equipe, a excelência na entrega, com foco no desenvolvimento dos nossos talentos e respeitando a diversidade de cada colaborador.

Faça parte da nossa história de sucesso e vem SER CAIXA Consórcio! 🧡💙